杭州北京“动卧”昨日首发
发布: 2008-12-26 22:47 | 作者: 我的杭州 | 来源: 杭州网 | 查看: 10次
“哇，这里的乘务员太漂亮了，绝不比空姐差。”昨天晚上8点左右，杭州开往北京的卧铺动车组首次发车，这趟号称开启了铁路“服务超越航空”时代的列车，也给大家带来了很多意外。
意外之一：卧铺设施真的很豪华
昨晚，记者登上卧铺动车组时看到，卧铺包厢的设施科学完备，最大限度体现人性化。铺位设计更宽，下铺的靠背可以进行角度调整，更适合人体坐姿；每个铺位设有独立液晶电视、有线耳机，旅客可在互不干扰的情况下收看节目，床头灯可根据旅客需要自行九十度调节角度；包厢内还设有呼叫按钮，呼叫显示系统分布在乘务室和车厢走廊两侧
，只需轻轻一按，乘务员就会迅速来到旅客身边服务。
此外，空调出风口分散到每个铺位，旅客可以自行调节合适的温度；全列厕所分为蹲式和坐式，全部设有紧急呼叫按钮，在坐式厕所内还设有婴儿服务台。餐车、休闲酒吧设在列车中部八号车厢，宽敞舒适。
意外之二：乘务员比空姐漂亮
通过简单的目测可以知道，这趟车上穿着红色制服的乘务员身高应该都在1米7以上，长相甜美，声音柔和，不输给任何一个航班上的空姐。许多乘客都在开车前和她们合影，其中不乏“真漂亮”的夸奖声。
记者询问了其中一位乘务员，当初在招聘时，铁路部门是否对身材样貌有特殊要求，她笑笑没有回答。而另一位则表示：“的确经过甄选。”
而根据铁路部门提供的消息称，这些乘务员除了长得漂亮以外，还“接受了服务技巧、服务礼仪、英语会话、京沪文化、红十字救护等内容的专业化培训。现在上岗的乘务班组已达到精通客运业务、熟悉京沪文化、掌握异国语言、善为旅客解忧的服务员标准。”
意外之三：车票只卖出六分之一
据悉，整趟列车可容纳的乘客总数在六百多人，而昨天上车的只有一百多人，其中有很大一部分还是软座乘客，售票情况显然并不乐观。
不过铁路部门表示，主要还是因为现在是淡季，机票实在太便宜，而火车票的价格只是机票的6折，所以竞争不过航空。但是，随着春运的到来，相信这趟车的上座率会越来越高。
